Категории

Гарантия и сервисное обслуживание

На какие товары предоставляеться гарантия?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон интернет-магазина "Сварщик"

Пожалуйста, проверте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении. 

 

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием? 

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизаванные производителями а так же сервисный центр интернет- магазина "Сварщик"

Право на безплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон , в котором указываються:  

-модель;

-серийный номер;

-гарантийный срок;

-дата продажи товара.

Пожалуйста сохраняйте его в течении всего срока эксплуатации.

 

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

 
 
  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;

  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

 

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу:

г. Днепр, ул. Рабочая 99 пом 3 c понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.

Телефон: (056) 767-23-29, (0562) 35-31-29, ( 099) 30 69 164, (098) 61 45 323

 

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в Днепре, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. 

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.